Eerste week werken op afspraak goed verlopen

10 januari 2012 - Eerste week werken op afspraak Leidschendam-Voorburg goed verlopen
Per 1 januari is de gemeente Leidschendam-Voorburg gaan werken op afspraak én is het Servicecentrum Voorburg overdag gesloten. Dit betekent dat inwoners alleen met een afspraak een paspoort, rijbewijs of zorgvoorziening kunnen aanvragen, en in Voorburg alleen op woensdagavond. De eerste week verliep goed: 600 inwoners hebben op afspraak het Servicecentrum in Leidschendam bezocht. Hiervan was de helft afkomstig uit Voorburg.

Voor iedereen wennen
In de eerste week liepen dagelijks ongeveer 15 inwoners zonder afspraak binnen bij het Servicecentrum in Leidschendam of in Voorburg. Ze werden opgevangen door medewerkers van de gemeente. Een aantal inwoners was wel verrast, maar vrijwel iedereen kon dezelfde dag nog een afspraak krijgen. Zo’n 75 inwoners zijn op woensdagavond geholpen in Voorburg. Niemand heeft een thuisafspraak gemaakt. Wethouder dienstverlening Jérôme Schellings: “Ik ben blij dat deze eerste week zo is verlopen en de onverwachte bezoekers snel terecht konden. Het is voor iedereen wennen. Voor zowel de inwoners, alsook voor de medewerkers van het Servicecentrum. We houden de komende maanden goed in de gaten hoe het loopt.”

Maak snel digitaal een afspraak
Opvallend veel mensen maken telefonisch een afspraak. Een afspraak kan ook eenvoudig digitaal gemaakt worden in het digitaal loket. Daar kan men ook voor de meeste producten en diensten van de gemeente Leidschendam-Voorburg terecht. Kijk op www.lv.nl/digitaalloket.